PR คืออะไร? ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาด

PR คืออะไร? ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาด

PR หมายถึง Public Relations หรือ ความสัมพันธ์กับสาธารณชน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด โดยส่วนมากจะเน้นการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นจากตลาดต่อกลุ่มเป้าหมายของเรา โดยการใช้สื่อสารและกิจกรรมต่างๆ เพื่อทำให้บริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของเราเป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมจากผู้บริโภคในวงกว้าง

PR มีความสำคัญอย่างมากในการสร้างและส่งเสริมชื่อเสียงของบริษัท โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่ผู้บริโภคมีความต้องการที่จะเข้าใจและได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ก่อนการตัดสินใจซื้อ การทำ PR จึงเป็นบทบาทสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของเรา

หลักการของ PR

PR มีหลักการที่ต้องปฏิบัติตามด้วย เพื่อให้สามารถสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากตลาดได้ตามเป้าหมาย ซึ่งมีอยู่ดังนี้

1. การวางแผนการตลาด (Marketing Plan)

การวางแผนการตลาดเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำในการทำ PR โดยควรกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน เพื่อสร้างสรรค์กิจกรรมและโปรโมชั่นต่างๆ ที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของเรา

2. การสร้างความน่าเชื่อถือ (Credibility)

การสร้างความน่าเชื่อถือในด้านของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบุคลิกภาพของบริษัทเป็นสิ่งที่น่าสนใจและต้องให้คำแนะนำอย่างเหมาะสมที่ช่วยเสริมความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับลูกค้า

3. การสร้างสัมพันธ์การตลาด (Marketing Communications)

การสร้างสัมพันธ์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำในการทำ PR เพื่อสร้างความน่าสนใจและก้าวหน้าให้กับผู้บริโภค โดยใช้สื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ และสื่อออนไลน์ เป็นต้น

4. การติดตามผลการทำ PR (Measurement and Evaluation)

การติดตามผลการทำ PR เพื่อดูผลและประเมินผลเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยในการปรับปรุงและพัฒนากิจกรรม PR ให้ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งอาจใช้การวัดมาตรฐานหลายลักษณะ เช่น ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ จำนวนผู้ติดตามในสื่อสังคมออนไลน์ และปริมาณการตอบกลับจากผู้บริโภค

FAQs เกี่ยวกับ PR

Q: PR และการตลาดต่างกันอย่างไร?
A: PR และการตลาดเป็นส่วนประกอบของการสร้างการตลาด โดย PR จะเน้นการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นสำหรับลูกค้า ในขณะที่การตลาดจะเน้นการสร้างความรู้จักและความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Q: PR จำเป็นต้องใช้สื่อสังคมออนไลน์หรือไม่?
A: การใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญในการทำ PR ในปัจจุบัน โดยสามารถใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube เพื่อสร้างความน่าสนใจและเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค

Q: การทำ PR หมายถึงการโฆษณาใช่หรือไม่?
A: การทำ PR ไม่ใช่การโฆษณา โดย PR เน้นการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ ในขณะที่โฆษณาเน้นการเปิดเผยข้อมูลและสินค้าโดยตรง

Q: PR มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร?
A: PR เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างและส่งเสริมชื่อเสียงของบริษัท โดยช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับลูกค้า ที่มีผลต่อการเจริญเติบโตของธุรกิจของเรา

Q: PR ต้องใช้งบประมาณสูงหรือต่ำแตกต่างกันอย่างไร?
A: การใช้งบประมาณขึ้นอยู่กับไทยสภา PR (PR Society of Thailand) ได้แนะนำให้ใช้งบประมาณไม่ต่ำกว่า 5% ของงบประมาณการตลาดรวม ว่าก็ว่างบประมาณที่ใช้จะต้องดูจากปัจจัยหลายๆ อย่าง เช่น กลุ่มเป้าหมาย ช่วงเวลาที่ทำ PR เป็นต้น