ร้านค้าขายสินค้าราคาแพงเกินจริงและไม่มีป้ายบอกราคา วิธีร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง?

หากคุณเคยเดินเล่นที่ห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าประเภทต่างๆ แล้วพบว่ามีสินค้าที่ราคาแพงเกินจริงและไม่มีป้ายบอกราคา คุณอาจจะต้องรู้ว่าเอาละเนียดไปอีก แต่คุณไม่ควรทำแบบนั้น เพราะปัญหานี้เป็นไปได้เพียงเพราะเจ้าของร้านไม่ระบุราคาสินค้าให้ชัดเจน หากคุณพบปัญหาเช่นนี้ก็ไม่ต้องตกใจเพราะคุณสามารถร้องเรียนได้ที่ผู้มีอำนาจดูแล วันนี้เราจะมาสอนวิธีการร้องเรียนและผู้ที่คุณสามารถติดต่อได้

วิธีร้องเรียน

การร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้าที่ขายสินค้าราคาแพงเกินจริงและไม่มีป้ายบอกราคามีหลายวิธี แต่วิธีที่ดีที่สุดก็คือการติดต่อผู้ดูแลของห้างหรือลักษณะเดียวกันที่ร้านค้าสังกัดอยู่ โดยที่คุณควรทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.เก็บหลักฐาน

เมื่อพบปัญหา คุณควรเก็บหลักฐาน (เช่น ใบเสร็จฯ) เพื่อรองรับเรื่องร้องเรียน หลักฐานที่สำคัญที่สุดคือการถ่ายภาพสินค้าและการขายที่ไม่มีป้ายราคา ดังนั้นคุณอย่าลืมเก็บหลักฐานดังกล่าว

2.ติดต่อผู้ดูแล

หลังจากเก็บหลักฐานครบถ้วนแล้ว คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลของห้างหรือร้านค้าได้เลย หากเป็นห้างสรรพสินค้า คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การส่งอีเมล์หรือโทรศัพท์ หากเป็นร้านค้าที่ไม่ใช่ห้าง คุณสามารถติดต่อผ่านแอปพลิเคชันหรือโทรศัพท์ได้ตรงเลย

3.อธิบายปัญหา

เมื่อติดต่อผู้ดูแลแล้ว คุณต้องอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน โดยระบุชื่อสินค้าที่มีปัญหา และอธิบายว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นอย่างไร นอกจากนี้ คุณยังควรอธิบายถึงบริการลูกค้าของร้านค้าโดยรวมว่าไม่เหมาะสมหรือไม่

4.เสนอแนวทางแก้ไข

หลังจากที่อธิบายปัญหาไปแล้ว คุณควรเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อให้ผู้ดูแลรับทราบว่าคุณต้องการอะไร แนวทางที่คุณสามารถเสนอได้ เช่น การเปลี่ยนคืนสินค้า หรือการลดราคา

5.รอผลการตอบกลับ

หลังจากที่เสนอแนวทางแก้ไขแล้ว คุณส่วนใหญ่จะต้องรอผลการตอบกลับจากผู้ดูแล ซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลาที่ค่อนข้างนาน แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ควรปล่อยให้ไปเลย คุณอาจเรียนเชิญรับฟังผลการตอบกลับก่อนที่จะแยกทิ้งไป

ผู้ที่คุณสามารถติดต่อได้

หากคุณพบว่าร้านค้าขายสินค้าราคาแพงเกินจริงและไม่มีป้ายบอกราคา คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลได้ตามสถานที่ต่างๆ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณซื้อสินค้า

1. ห้างสรรพสินค้า

ห้างสรรพสินค้ามักจะมีการดูแลลูกค้าหลายช่องทาง หากคุณเกิดปัญหาอารมณ์ไม่ดี คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลของห้างทันที โดยมีประเภทต่างๆ เช่น ผู้ดูแลสาขา ผู้ดูแลลูกค้า หรือผู้ดูแลอาคาร

2. แอปพลิเคชันผู้ดูแลร้านค้า

แอปพลิเคชันผู้ดูแลร้านค้ามักจะมีฟังก์ชั่นโทรศัพท์หรืออีเมล์เพื่อความสะดวก คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลได้อย่างรวดเร็วและสะดวก

3. กรมการค้าภายใน

หากคุณยังไม่พอใจกับผลการช่วยเหลือที่ได้รับ คุณสามารถร้องเรียนให้กรมการค้าภายในได้ ของเครื่องหมายศูนย์ โทร. 1569

FAQs

1. ฉันจะติดต่อผู้ดูแลห้างสรรพสินค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลของห้างสรรพสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การส่งอีเมล์หรือโทรศัพท์

2. ฉันสามารถเสนอแนวทางแก้ไขให้กับผู้ดูแลได้ไหม?

ใช่ เมื่อติดต่อผู้ดูแลแล้ว คุณควรเสนอแนวทางแก้ไขที่คุณต้องการ

3. ฉันสามารถร้องเรียนให้กรมการค้าภายในได้อย่างไร?

คุณสามารถร้องเรียนให้กรมการค้าภายในได้ที่เบอร์ 1569